Abschluss-Webinar 'Die Webinar-Reihe 'service@ducation'- Fazit & Ausblick'

organisiert durch Paul G. Huppertz

Beginn: 04.12.2019

Ende: 04.12.2019

  • Roadmap Servicialisierung - Leitkonzept & Reifegradmodell

    Die Methoden aus dem Leitkonzept der Servicialisierung werden auf Basis des 5-stufigen Reifegradmodells Serv-ProMM (Service Providing Maturity Model) schrittweise eingeführt & dann routinemäßig an-gewendet, um die laufende Service-Erbringung dauerhaft zu optimieren bezüglich

    • Verlässlichkeit & Sicherheit jeder einzelnen & einmaligen Service-Transaktion
    • Effizienz der Service-Erbringung (= Servuktivität) für alle Service-Typen
    • Service-Erbringungskosten pro Service-Erbringungseinheit der Service-Typen.

    In der Roadmap 'Servicialisierung' ist dargestellt, in welchen Phasen & Zeitspannen dieses Vorhaben gezielt & effizeent umgesetzt werden kann.

  • LinkedIn-Forum zum Abschluss-Webinar 'Fazit & Ausblick'

    In dem LinkedIn-Forum 'Webinar-reihe 'service@ducation' - Fazit & Ausbilick' werden die im Abschluss-Webinar darge-stellten bzw. angeführten Themen & Inhalte detailiert erläutert & mit Abbildungen veran-schaulicht.

  • Service-Terminologie - Fachbegriffe & Definitionen

    Das Glossar Service-Terminologie (= Dienst-Terminologie) enthält

    • die Herleitung und Definierung des Kernbegriffs 'Service'
    • die illustrierten Beschreibungen zu grundlegenden Methoden der Service-Erbringung
    • die illustrierte Beschreibung des generischen & vollständigen Service-Erbringungsmodells
    • die illustrierte Beschreibung zu Ablauf & Nachweis von Service-Erbringung
    • die illustrierte Beschreibung des Service-Triathlons
    • Definitionen der Service-Termini (= Dienst-Termini) & ihrer Synonyme
    • Definitionen von angrenzenden Fachbegriffen
    • Analysen zu inkonsistenten & untauglichen Begriffen
    • Gegenüberstellungen von Erläuterungen zu Service-Termini & Systemtermini
  • XING-Gruppe 'Servicialisierung'

    In der XING-Gruppe 'Servicialisierung - verlässliche, rationelle & rentable Service-Erbringung' werden dargestellt & diskutiert die Themen

    • Service-Terminologie - Fachbegriffe, Definitionen & Erläuterungen
    • Service-Taxonomie - Service-Kategorien, Service-Typen & Service-Hierarchien
    • Service-Erbringungskonzept - Methoden, Objekte & Ergebnisse
    • Service-Provider - Geschäftsmodell, Hauptelemente & Teilmodelle
    • Service Providing Maturity Model - Reifekriterien, Reifegrade & Reifungsschritte
    • ServicEcksteine - Elemente, Aspekte & Zusammenhänge

Kurzbeschreibung des Events

Revision & Zusammenfassung der Inhalte aus den 12 Themen-Webinaren mit Blick auf die Anwendung der erläuterten Modelle & Methoden für Service-Erbringung

Weiterempfehlen

Oder geben Sie diesen Link weiter:

Exportieren

Informationen

powered by XING Events

Veranstalter dieses Events: Paul G. Huppertz
Mehr Teilnehmer mit Online Event Management-Lösungen von XING Events.

Impressum