APG WEBINAR "Experience Design and the impact of Corona" 25. April 2020

hosted by APG Deutschland

Start: Saturday, 25 Apr 2020 10:00

End: Saturday, 25 Apr 2020 13:00

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  • APG WORKSHOP EXPERIENCE/UX DESIGN

    EXPERIENCE/UX DESIGN AND IMPACT OF THE CORONA CRISIS

    Agenda:
    CONTRIBUTION OF EXPERIENCE/UX DESIGN IN THE CONTEXT OF THE CORONA CRISIS
    Impact of the Corona Crisis and changing customer behaviour and mind-sets
    Answers and value creation through immersive technologies

    BRAND MANAGEMENT IN THE AGE OF DIGITAL SERVICES
    Concept of UX Design and Digital Services
    Universe of UX and CX and business context from UI/user interface towards BI/brand experience and CXM/customer experience management
    Best Practise show cases of customer engagement with Digital Services

    EXPERIENCE DESIGN APPLIED ALONG THE CUSTOMER JOURNEY
    Human decision making process and concept of ‘thinking fast and slow’
    Journey models and how to identify the crucial touch points
    Experience Design exercises

    HUMAN MACHINE INTERFACES IN THE CONTEXT OF USER EXPERIENCES
    Empathic Machines and Human-Machine-Interaction
    Application and best practice with Chatbots, Machine Learning, IoT, Voice User Interface

    LIVESTREAM FEES
    120.- Euro per person for Corporate participants (APG members 20% off).
    70.- Euro for Freelance and Individual participants.

    CX/UX DESIGN EXPERT Christian Kuhn
    Cross-media Digital Communication, UX Design, Digital Dialog and Conversional Design, Human Machine Interaction.
    Bachelor in Media Design; UXQB Certified Professional for Usability and User Experience.

     

    Datenschutzerklärung

    Mit der Teilnahme am APG WORKSHOP EXPERIENCE/UX DESIGN erteile ich mein jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufliches Einverständnis zur Verarbeitung und Speicherung meiner Daten für interne Vorgänge der Account Planning Group e.V. gemäß den Datenschutzverordnungen auf apgd.de.

    Zustimmungserklärung Foto & Filmaufnahmen

    Während dieser Veranstaltung werden Foto-, Video- und Audioaufnahmen gemacht.

    Mit der Teilnahme erkläre ich meine jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufliche, unentgeltliche Zustimmung zur Anfertigung von Fotos und Filmen von mir beim APG WORKSHOP EXPERIENCE/UX DESIGN. Meine Zustimmung erstreckt sich neben der Anfertigung von Fotos und Filmen von mir auch darauf, sie zu bearbeiten, aufzubereiten, zu kopieren, zu speichern sowie auf den Internetseiten der APG, APG Sponsoren, APG Kooperationspartnern und auf den Internetplattformen Facebook, Twitter, Youtube, Snapchat und APG Druckwerken zu Dokumentationszwecken zu veröffentlichen.

    Die Zustimmung ist unbefristet und gilt weltweit. Weiter stimme ich zu, dass Audiomitschnitte und Videoaufnahmen auf der APG Seite veröffentlicht und zu einem Doku-Film für interne Zwecke verarbeitet werden dürfen.

Short event description

Corona zeigt uns, wie essenziell digitale Services und Experiences sind und die Krise wird zur Chance, die Welt post Corona anders zu gestalten.

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#EXPERIENCEUXDESIGN

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