APG WORKSHOP EXPERIENCE/UX DESIGN 21. November Frankfurt

organisiert durch APG Deutschland

Digital_Thinking School, Frankfurt

Beginn: Donnerstag, 21.11.2019 um 09:30

Ende: Donnerstag, 21.11.2019 um 17:30

  • Video

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  • APG WORKSHOP EXPERIENCE/UX DESIGN

    Wir freuen uns, dass wir Dank der tollen Kooperation mit der Digital_Thinking School einen weiteren Workshop im November anbieten können, der ein Thema behandelt, das viele von uns aktuell beschäftigt.

    Marken und Produktleistungen stehen immer mehr vor der Herausforderung ein relevantes Markenerlebnis zu schaffen.

    Dabei zählt es nicht mehr nur durch Kommunikation im Gedächtnis der Zielgruppe zu bleiben, sondern durch Services und digitale Erlebnisse eine emotionale und relevante Bindung zum Kunden aufzubauen. 

    Ein immer Wiederkehrendes auf den Kunden zugeschnittenes Erlebnis ist das Ziel einer nachhaltigen Markenbindung.

    Ziel des Workshop ist es, den Teilnehmern die Methoden und Ansätze der strategischen und operativen Markenführung im digitalen Kontext zu vermitteln und konkret einen UX Design Aufbau einzuüben.

    Die Teilnehmer erhalten das Grundverständnis zur Entwicklung Digitaler Services, analysieren aktuelle Anwendungen, bearbeiten Best Practices und lernen die Bedeutung von User Führung kennen.

    Im Zentrum des Workshop steht Design Thinking. Ein Konzept zur Entwicklung von Digital Services. Die Teilnehmer üben die Entwicklung eines UX Designs, setzen sich dabei mit den Target Groups der Marke auseinander, definieren relevante Touch Points und analysieren Customer Journeys.

    Die gewonnen Erkenntnisse mit Methoden wie User Journey, Interviews und erste Ideen als Wireframes werden als Basis zur Optimierung in Prototyping Sessions getestet (Mockups und Klickdummys) und auf relevante User Experience hin optimiert.

    Mit Christian Kuhn konnte ein sehr erfahrener und progressiver Kursleiter gewonnen werden, der aus seiner täglichen Projektarbeit weiß, wovon er spricht.

    Der Workshop findet am 8. November in Hamburg und am 21. November in Frankfurt statt.

    Agenda

    9.30 – 12.30 Uhr

    Intro

    • Herausforderungen von Marken und Produktleistungen im
      digitalen Kontext und immersiven Technologien
    • Bisherige Berührungspunkte mit Experience Design
    • Bedeutung von Consumer Experience für die digitale strategische
      und operative Markenführung

    Design Thinking

    • Vorstellung und Einübung von Design Thinking als Methode zur
      Entwicklung von digitalen Services
    • Praktische Übungen

    UX Design und Digital Services

    • Konzept und Aufbau des UX Design
    • Abgrenzungen und Anwendungen von CX, Usability, UX und CXM
    • Digital Services und digitale Erlebnisse zur Interaktion mit Kundengruppen
    • Best Practise und praktische UX Design Übungen

    Lunch Break 12.30 bis 13.30 Uhr 

    13.30 – 17.30 Uhr

    User Experience entlang der Customer Journey und Touch Points

    • User Experience Management entlang der User Journey
    • Präsentation aktueller Anwendungen und Best Practise
    • praktische Übungen zu Optimierung der User Experience mit     
      Wireframes, Prototyping, Mockups, Klickdummys

    Mensch Maschine Schnittstellen

    • Konzept von Empathic Machines
    • Anwendungen und Best Practise im Umgang mit Chatbots, 
      Machine Learning, IoT, Voice User Interface etc.

    UX Design in der praktischen Anwendung und Übung

    Die Teilnehmer üben die Entwicklung eines UX Designs, setzen sich dabei mit den Target Groups
    der Marke auseinander, definieren relevante Consumer Trends, Touch Points und analysieren Customer Journeys.

     

    Veranstaltungsort

    Digital_Thinking School im Creative Lab von Tumult, Frankfurt

     

    Gebühr

    • APG Mitglieder: 680 Euro (incl. Lunch und Getränke)
    • Nichtmitglieder: 850 Euro (incl. Lunch und Getränke)

     

    Vielen Dank für die tolle Kooperation:

    Datenschutzerklärung

    Mit der Teilnahme am APG WORKSHOP EXPERIENCE/UX DESIGN erteile ich mein jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufliches Einverständnis zur Verarbeitung und Speicherung meiner Daten für interne Vorgänge der Account Planning Group e.V. gemäß den Datenschutzverordnungen auf apgd.de.

     

    Zustimmungserklärung Foto & Filmaufnahmen

    Während dieser Veranstaltung werden Foto-, Video- und Audioaufnahmen gemacht.

    Mit der Teilnahme erkläre ich meine jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufliche, unentgeltliche Zustimmung zur Anfertigung von Fotos und Filmen von mir beim APG WORKSHOP EXPERIENCE/UX DESIGN. Meine Zustimmung erstreckt sich neben der Anfertigung von Fotos und Filmen von mir auch darauf, sie zu bearbeiten, aufzubereiten, zu kopieren, zu speichern sowie auf den Internetseiten der APG, APG Sponsoren, APG Kooperationspartnern und auf den Internetplattformen Facebook, Twitter, Youtube, Snapchat und APG Druckwerken zu Dokumentationszwecken zu veröffentlichen.

    Die Zustimmung ist unbefristet und gilt weltweit. Weiter stimme ich zu, dass Audiomitschnitte und Videoaufnahmen auf der APG Seite veröffentlicht und zu einem Doku-Film für interne Zwecke verarbeitet werden dürfen.

Kurzbeschreibung des Events

Der Workshop ermöglicht es den Teilnehmern, die Methoden und Ansätze der strategischen und operativen Markenführung im digitalen Kontext zu vermitteln und konkret einen UX Design einzuüben.

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Offizieller #Hashtag für dieses Event
#EXPERIENCEUXDESIGN

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Informationen

  • Anfahrt

    Adresse des Veranstaltungsorts

    Digital_Thinking School, Frankfurt 60594 Frankfurt Deutschland
    Rollstuhlgerecht Nein
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