Webinar 08 'Der Service-Erbringungskontrakt - Service-Kunde & Service-Konsumenten'

organisiert durch Paul G. Huppertz

Beginn: Dienstag, 25.08.2020 um 19:00

Ende: Dienstag, 25.08.2020 um 20:00

  • Motivation

    Service-Kunden wollen für berechtigte Service-Konsumenten in ihren Verantwortungsbereichen die Erbringung von Ser-vices der für diese erforderlichen Service-Typen auf einfache Weise verbindlich beauftragen. Sie erwarten von einem Ser-vice Provider, dass er konkrete & verbindliche Service-Erbringungsangebote präsentiert, die sie direkt für die Beauftra-gung verwenden können.

  • Inhalt

    Es wird dargelegt, wie ein professioneller & rechenschaftsfähiger Service Provider für interessierte Service-Kunden die qualifizierte & verbindliche Beauftragung von Service-Erbringung eingängig & komfortabel gestaltet. Service-Kunden können dann konkret festlegen, für welche Service-Konsumenten die Erbringung von Services welcher Service-Typen über welche Vertragslaufzeiten gewährleistet werden soll. Die entsprechenden Abmachungen sind wechselseitig verbind-lich

    • für die einfache Ermittlung der Service-Budgets, die auftraggebende Service-Kunden einplanen müssen
    • für die verlässliche & spezifikationsgemäße Erbringung von explizit abgerufenen Services jeweils explizit an den abrufenden Service-Konsumenten
    • für die periodische & nachvollziehbare Fakturierung derjenigen Mengen einzelner Serviices, die berechtigte Ser-vice-Konsumenten jeweils explizit abgerufen & simulatn zu deren Erbringungen konsumiert haben..
  • Agenda

    • Umfeld - Service-Erbringungsmodell, Hauptrollen & Aktionsbereiche
    • Grundlagen - Service-Katalog, Service-Spezifikation & Vertragsvorlage
    • Ablauf - Kopieren, Anpassen & Abschließen
    • Inhalte - Grunddaten, Service-Spezifikation & Service-Konsumenten
    • Regelungen - Verantwortliche, Laufzeit & Abrechnungsmodalitäten
    • Pflege - Reviews, Aktualisierung & Verlängerung
  • Ergebnisse

    Webinar-TeilnehmerInnen lernen, wie sie mit ihren Service-Kunden auf Basis von konkreten & verbindlichen Service-Er-bringungsangeboten qualifzierte & belastbare Abmachungen zur Service-Erbringung abschließen, die auch herange-zogen werden als Grundlage für die vereinbarungsgemäße & nachvollziehbare Fakturierung von konsumierten Service-Mengen.
     

  • Webinar-Aufzeichnung

    Die Aufzeichnung von Themen-Webinar 08 am 25.08.2020 wird gespeichert in der Mediathek der smile2 GmbH, die über deren günstiges Kennenlernangebot genutzt werden kann.

    Nach der Durchführung des Webinars wird in diesem Abschnitt der Link zu dieser Aufzeichnung hinterlegt, so dass Teilneh-merInnen oder InteressentInnen diese aufrufen & abspielen können. 

  • Webinar-Dozent

    Paul G. Huppertz
    Servicing Consultant & Meta Service Provider
    Urheber des Leitkonzepts der Servicialisierung
    LinkedIn-Profil von Paul G. Huppertz
    Trainerprofil bei der smile2 GmbH

    servicEvolution, Walluf
    Unternehmensprofil & Unterstützungsangebot

  • Webinar-Link von der smile2 GmbH

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    * inkl. gesetzl. MwSt.

Kurzbeschreibung des Events

Herleitung & Erläuterung der einfachen & eingängigen Methode für die qualifizierte & belastbare Beauftragung von Service-Erbringung für erforderliche Service-Typen

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Veranstalter dieses Events: Paul G. Huppertz
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