Online-Themenseminar 12 'Der Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell'

organisiert durch Paul G. Huppertz

Beginn: Mittwoch, 02.11.2022 um 19:00

Ende: Mittwoch, 02.11.2022 um 20:00

  • Motivation

    Ein rechenschaftspflichtiger Service Provider muss für jeden Service-Typ, den er zur Erbringung anbietet, das Service-Tri-lemma meistern, das sich jeweils aufspannt zwischen

    • Service-Erbringungsqualität (= Servuktionsqualität),
    • Service-Erbringungspreis (= Servuktionspreis)
    • Service-Er-bringungskosten (= Servuktionskosten).

    Dabei muss er die Service-Konsumenten in den Fokus all seiner Betrachtungen & Bestrebungen stellen, denn sie sind die alleinzigen Auslöser & Adressaten jeglicher Service-Erbringung, so dass sie durch ihr Service-Abrufverhalten das ge-schäftliche Geschehen eines Service Providers maßgeblich bestimmen.

  • Inhalt

    In diesem Webinar wird herausgearbeitet, wie ein rechenschaftspflichtiger Service Provider das Service-Trilemma löst, indem er sein Geschäftsmodell mit den 3 Hauptelementen & den 9 Teilmodellen systematisch entwickelt & dauerhaft etabliert. Diese Bestandteile werden hergeleitet aus der universell anwendbaren Methodik für verlässliche & spezifika-tionsgemäße, rationelle & rentable Service-Erbringung (= Dienst-Erbringung = Dienst-Leistung)..

  • Agenda

    • Service-Trilemma - Service-Erbringungsqualität, -preis & -kosten
    • Servuktion - Service-Konsumenten, Service-Abrufe & Service-Objekte
    • Servuktionsmodell - Grundstruktur, Hauptrollen & Servuktionsumgebung
    • Servuktitnskonzept - Methoden, Objekte & Ergebnisse
    • Service Provider - Geschäftsmodell, Hauptelemente & Teilmodell
  • Ergebnisse

    Webinar-TeilnehmerInnen lernen, wie aus dem universell anwendbaren & durchgängigen Leitkonzept der Serviciali-sierung die 3 Hauptelemente & die 9 Teilmodelle des generischen Geschäftsmodell für professionelle & rechen-schaftsfähige Service Provider ableiten & umsetzen.

  • Seminarunterlagen

  • Seminaraufzeichnung

    Die Aufzeichnung zu Themenseminar 12 am 02.11.2022 kann nach dessen Durchführung aufgerufen & abgespielt werden

  • Online-Seminarreihe 'service@ducation 2022' - Gesamtbeschreibung & Seminarprofile

  • Seminardozent

    Paul G. Huppertz
    Servicing Consultant & Meta Service Provider
    Urheber des Leitkonzepts der Servicialisierung
    LinkedIn-Profil von Paul G. Huppertz
    SIG Leader 'Tertiary Sector' bei 12manage
    Trainerprofil bei der smile2 GmbH

    servicEvolution, Walluf
    Unternehmensprofil & Unterstützungsangebot

  • Seminarbuchung

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Kurzbeschreibung des Events

Herleitung & Erläuterung der 3 Hauptelemente & der 9 Teilmodelle des generischen Geschäftsmodells für professionelle & rechenschaftsfähige Service Provider

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Informationen

  • Firma smile2 GmbH

    Die smile2 bietet Online- & Onsite-Seminare an zu einem breiten Spektrum von allgemein relevanten Themen sowie eine umfangreiche Mediathek mit Seminaraufzeichnungen.

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Veranstalter dieses Events: Paul G. Huppertz
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