Online-Themenseminar 10 'Der Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten'

organisiert durch Paul G. Huppertz

Beginn: Dienstag, 13.09.2022 um 19:00

Ende: Dienstag, 13.09.2022 um 20:00

  • Motivation

    Jeder rechenschaftspflichtige Service Provider muss für jeden bei ihm beauftragten Service-Typ im Verlauf des tagtäglichen Service-Triathlons gewährleisten, dass jedem berechtigten Service-Konsumenten jeder von ihm explizit abgerufene, jeweils einzelne & einmalige Service bei Einhaltung des Uno-actu-Prinzips verzugslos & verlässlich, sicher & geschützt sowie vollständig & abschließend erbracht wird. Dazu muss er die laufende Service-Erbringung systematisch vorbereiten, effizient konzertieren & vorausschauend dirigieren.

  • Inhalt

    In diesem Webinar wird schlüssig erklärt & anschaulich dargestellt,

    • aus welchen 3 Disziplinen der Service-Triathlon sich zusammensetzt
    • wie diese Disziplinen aufeinander aufbauen
    • wie ein Service Provider diese Disziplinen ausübt,

    um die verlässliche & rentable Service-Erbringung für beauftragte bzw. erforderliche Service-Typen zu gewährleisten.

  • Agenda

    • Service-Konsumenten - Hauptrollen, Service-Abrufe & Service-Abrufraten
    • Service Provider - Rechenschaftspflicht, Auftraggeber & Adressaten
    • Service-Konzept - Service-Transaktioin, Vorbereitung & Umsetzung
    • Service-Orchestrierung - Service-Konzept, Service-Beitragstypen & Service Feeder
    • Service-Triathlon - Service-Abrufaufkommen, Servuktion & Dirgierung
  • Ergebnisse

    Webinar-TeilnehmerInnen lernen, wie sie auf Basis der systematischen & stringenten Vorbereitung beim tagtäglichen Ser-vice-Triathlon die laufende Service-Erbringung effizient konzertieren & vorausschauend dirigieren.

  • Seminarunterlagen

  • Seminaraufzeichnung

    Die Aufzeichnung zu Themenseminar 10 am 13.09.2022 kann nach dessen Durchführung aufgerufen & abgespielt werden

  • Online-Seminarreihe 'service@ducation 2022' - Gesamtbeschreibung & Seminarprofile

  • Seminardozent

    Paul G. Huppertz
    Servicing Consultant & Meta Service Provider
    Urheber des Leitkonzepts der Servicialisierung
    LinkedIn-Profil von Paul G. Huppertz
    SIG Leader 'Tertiary Sector' bei 12manage
    Trainerprofil bei der smile2 GmbH

    servicEvolution, Walluf
    Unternehmensprofil & Unterstützungsangebot

  • Seminarbuchung

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Kurzbeschreibung des Events

Herleitung & Erläuterung der Vorstellung vom Service-Triathlon für die Erbringung großer Mengen von explizit abgerufenen Services bestimmter Typen

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Informationen

  • Firma smile2 GmbH

    Die smile2 bietet Online- & Onsite-Seminare an zu einem breiten Spektrum von allgemein relevanten Themen sowie eine umfangreiche Mediathek mit Seminaraufzeichnungen.

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Veranstalter dieses Events: Paul G. Huppertz
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