Teilnehmerdaten einsehen und bearbeiten

  1. Klicken Sie auf Teilnehmerliste unter dem Menüpunkt Mein Event. Hier können Sie alle Teilnehmer einsehen, verwalten und bearbeiten.
     
  2. Sortieren Sie diese Liste ab- oder aufsteigend oder filtern Sie sie nach verschiedenen Kriterien:
    • Bezahlt/Zugesagt
    • Noch nicht bezahlt
    • Storniert
    • Importiert
    • Keine Antwort
  3. Suchen Sie gezielt nach Bestell- und Ticketdaten über das Suchfeld.
     
  4. Setzen Sie ein Häkchen neben den Bestell- und Ticketdaten, die Sie bearbeiten möchten. Sie haben unter Bitte Aktion wählen folgende Möglichkeiten:
    • Als bezahlt markieren
    • Tickets und Rechnungen erneut senden
    • Tickets herunterladen
    • Rechnungen herunterladen
    • Namensschilder herunterladen
    • Tickets entwerten
    • Tickets zurücksetzen
  5. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Daten einzelner Bestellungen anzupassen. Auf der nächsten Seite können Sie auch nachträglich kostenfreie Zusatzprodukte für die Bestellung aktivieren, die Rechnungsanschrift des Ticketkäufers ändern und eine korrigierte Rechnung erzeugen.
     
  6. In der Teilnehmerliste haben Sie zudem die Möglichkeit, Bestellungen zu stornieren. Sie haben die Möglichkeit, eine gesamte Bestellung zu stornieren oder eine Teilstornierung durchzuführen. Im Laufe des Stornierungsprozesses wählen Sie, ob der Ticketkäufer oder Sie als Veranstalter die Bearbeitungsgebühren übernehmen. Sie können den gesamten Rechnungsbetrag zurückerstatten, eine anteilige Stornierungsgebühr in Prozent oder eine fixe Stornierungsgebühr (in Euro) festlegen.
Letzte Aktualisierung am 28.06.2019
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