Sämtliche Funktionen innerhalb des EventManagers bleiben bis 31. März 2023 vollumfänglich nutzbar. Es können ab sofort keine Events mehr mit Eventdatum nach dem 31. März 2023 erstellt werden. Es ist außerdem nicht mehr möglich, einen neuen Account im EventManager anzulegen. Sollten Sie Bestandskund∙in sein und für bereits aktive Events eine∙n neue∙n Mitarbeiter∙in einsetzen, melden Sie sich bitte bei unserem Support unter events(at)xing-events.com.
Ja, diese Events können Sie über den EventManager abwickeln. Sämtliche Funktionen und der Support stehen Ihnen dafür wie gewohnt zur Verfügung.
Diese Events laufen bis zum 31. März 2023 über den EventManager inklusive Registrierung, Verkauf und Zahlungsabwicklung. Ab dem 1. April 2023 wird der Ticketshop geschlossen und es wird keinen aktiven Zugriff auf die Benutzeroberfläche mehr geben. Daher müssen Sie spätestens bis 31. März 2023 sämtliche Daten herunterladen und sichern sowie eine∙n neue∙n Anbieter∙in auswählen, über den/die Sie das jeweilige Event weiter abwickeln. Bitte klären Sie mit dem/der neuen Anbieter∙in, wie Sie die Daten der Teilnehmer∙innen in das neue Tool migrieren. Nutzen Sie hierfür auch unsere Hilfeseiten.
Noch ein Hinweis: Ihre Veranstalterabrechnung für den Monat März 2023 erhalten Sie wie gewohnt Anfang April 2023 per E-Mail, ansonsten haben Sie noch bis zum 15.04.2023 Zugriff auf Ihre Abrechnung.
Der Support wird für alle Kund∙innen bis zum 31. März 2023 für aufkommende Fragen in gewohnter Qualität zur Verfügung stehen. Serviceleistungen im Rahmen von Professional Service Paketen, die Sie bereits erworben haben, werden ebenfalls bis zum 31. März 2023 in gewohntem Maße erbracht werden. Neue Service Pakete können ab sofort nicht mehr gebucht werden.
Unser Produkt steht Ihnen für Events, die bis zum 31. März 2023 angelegt und durchgeführt werden, vollumfänglich zur Verfügung. Die Buchung von Sonderleistungen (z. B. Professional Service Pakete) ist ab sofort nicht mehr möglich. Bereits gebuchte Pakete werden wie vereinbart bis 31. März 2023 umgesetzt werden.
Nein, es können ab sofort keine neuen Event Manager Accounts mehr angelegt werden.
Das Hinzufügen von neuen Nutzer∙innen, die aktuell noch keinen Account haben, ist bis Ende Oktober möglich, wenn Sie in Ihrem Unternehmen bereits einen aktiven EventManager Account haben. Ab November ist dies nicht mehr möglich.
Die XING Events API steht Ihnen – wie sämtliche Funktionen des EventManagers – bis zum 31. März 2023 zur Verfügung.
Bitte wenden Sie sich in diesem Falle an Ihre∙n Ansprechpartner∙in im Sales.
Sie können alle Abrechnungen einsehen und herunterladen bis zum 15. April 2023. Wir empfehlen Ihnen, dies zeitnah für alle bereits abgewickelten Events zu tun und die Abrechnungen digital abzulegen.
Sie können die Daten Ihrer Teilnehmer∙innen aus dem EventManager herunterladen. Bitte beachten Sie dabei die Bestimmungen der DSGVO zur Datenspeicherung und die Vorgaben zur weiteren Ansprache (Double-Opt-in).
Sie können die Daten Ihrer Teilnehmer∙innen aus dem EventManager herunterladen. Über die Migration der Daten sprechen Sie dann bitte mit dem/der jeweiligen neuen Anbieter∙in.
Die Anforderungen sind je nach Veranstaltung und Zielgruppe sehr unterschiedlich; daher werden wir keine bestimmte Empfehlung aussprechen. Wenn Sie eine∙n Anbieter∙in ausgewählt haben, nutzen Sie bitte unseren Hilfebereich auf der Website. Dort finden Sie umfangreiche Hilfestellung zum Datenexport und zu weiteren Themen. Sollten dann noch Fragen offen sein, stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite.
Bitte informieren Sie selbst Ihre Ticketkäufer∙innen und Registrierten. Sie können allen Registrierten Ihrer Events über den EventManager eine Mail schicken. Alternativ können Sie die Daten Ihre Teilnehmer∙innen aus dem EventManager herunterladen und über Ihr eigenes E-Mail-Tool anschreiben.
Wir werden gewährleisten, dass auch über den 31. März 2023 hinaus offene Vorgänge geklärt werden.
Nein, dies ist leider nicht mehr möglich. Bitte suchen Sie sich für die Abwicklung dieser Events eine∙n neue∙n Anbieter∙in. Für notwendige Schritte wie Datenexport etc. finden Sie Hilfestellung auf unserer Website im Hilfebereich. Sollten dann noch Fragen offen sein, steht Ihnen unser Support unter events(at)xing-events.com gerne beratend zur Seite.
Bitte kontaktieren Sie unseren Support (events@xing-events.com) oder Ihre∙n zuständige∙n Salesmanager∙in. So können wir am besten auf Ihre individuellen Fragestellungen eingehen. Vielen Dank.
Die Buchungen bleiben generell gültig. Ihr∙e Veranstalter∙in wird Sie über das weitere Vorgehen informieren.
Dies können Sie nicht selbst durchführen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Support unter Support@xing-events.com
Bitte kontaktieren Sie unseren Support (support(at)xing-events.com). So können wir am besten auf Ihre individuellen Fragestellungen eingehen. Vielen Dank.