Sofern auf dem Ticket kein Name angegeben ist, kann dieses an eine andere Person weitergegeben werden. Bei personalisierten Tickets können Sie in Ihrem Teilnahme-Bereich auf XING selbstständig Ihre Daten (Anrede, Vorname, Nachname, Firma und Titel) ändern. Falls Sie keinen XING Account besitzen oder die Tickets nicht mit Ihrer bei XING verwendeten E-Mail-Adresse gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Unser Team kann Ihr Ticket auf eine andere Person übertragen. Wenn auf dem Ticket neben dem Namen der Hinweis „nicht übertragbar“ steht, können Sie Ihr Ticket leider nicht an eine andere Person weitergeben.

War diese Antwort für Sie hilfreich?

E-Tickets werden direkt im Anschluss an die Bestellung als PDF-Datei per E-Mail versandt, Papiertickets werden Ihnen per Post zugestellt. Dabei fallen folgende Kosten an:

• Papiertickets per Post (Deutschland) (pro Bestellung) 3,90 € (zzgl. MwSt.)
• Papiertickets per Post (EU) (pro Bestellung) 4,90 €

In seltenen Fällen kommt es auch vor, dass Veranstalter ihre Tickets selbst verschicken. Zusätzlich zu den E-Tickets in PDF Format ist in der Bestätigungsmail ein QR-Code enthalten, welcher in der Wallet-App heruntergeladen werden kann. Als XING Mitglied haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihr Ticket und Ihre Rechnung im Teilnahme-Bereich des Events herunterzuladen. Den Teilnahme-Bereich finden Sie auf der jeweiligen Eventseite auf XING.

War diese Antwort für Sie hilfreich?

Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart erhalten Sie Ihr Ticket entweder sofort oder nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist. Bei Kreditkartenzahlung, PayPal, Lastschrift oder Kauf auf Rechnung werden die Tickets sofort nach der Bestellung verschickt. Wenn Sie Vorauskasse gewählt haben, werden die Tickets erst versandt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Bitte geben Sie bei Überweisungen die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung eindeutig und schnellstmöglich zuordnen können. Falls Sie kein Ticket erhalten haben, könnte die E-Mail im Spamordner gelandet sein. Wenn Sie Ihr Ticket auch dort nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

War diese Antwort für Sie hilfreich?

Generell legt der Veranstalter fest, ob eine Stornierung für das jeweilige Event möglich ist oder nicht. Nutzen Sie bitte den Link in Ihrer Bestellbestätigungsmail, um eine Stornierungsanfrage zu senden. Ist eine Stornierung möglich, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang des Stornierungsauftrags. Bitte beachten Sie: Bei einer Stornierung fallen in der Regel für Sie Gebühren an. In Ausnahmefällen trägt der Veranstalter die Kosten. Bei kostenfreien Events fallen keine Stornierungsgebühren an.

War diese Antwort für Sie hilfreich?

Sie erreichen unser Support-Team von Montag bis Freitag immer von 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ. Das Team beantwortet Ihre Fragen auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Schreiben Sie uns über das Supportformular, um Ihre Anfrage verfolgen zu können.

War diese Antwort für Sie hilfreich?

Die Zahlungsart kann im Nachhinein nicht geändert werden.

War diese Antwort für Sie hilfreich?

Der Veranstalter kann einstellen, ob die Gästeliste auf XING oder XING Events öffentlich ist.

Da wir nicht ausschließen können, dass der Veranstalter noch andere öffentliche Teilnehmerlisten führt, setzen Sie sich am besten direkt mit dem Veranstalter in Verbindung (den Kontakt zum Veranstalter finden Sie in der Bestätigungsmail).

War diese Antwort für Sie hilfreich?

Wenn Sie bislang keine Information erhalten haben, dass das Event storniert ist oder eine Rückerstattung veranlasst wurde, kontaktieren Sie bitte zunächst direkt den Veranstalter. Nach Erhalt der Info, dass das Event storniert ist oder Sie eine Rückerstattung erhalten, können wir den Status der Rückerstattung für Sie prüfen. 

War diese Antwort für Sie hilfreich?

XING Events übernimmt im Auftrag zahlreicher Veranstalter die Zahlungsabwicklung, so wie das Ticketing. Ihr direkter Ansprechpartner ist der Veranstalter. Bitte informieren Sie sich nach Möglichkeit direkt beim Organisator oder auf der Event Website über eine potenzielle Eventabsage.

War diese Antwort für Sie hilfreich?