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Wo drückt der Schuh? Hier finden Sie die Antworten auf die meistgestellten Fragen.

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Wie kann ich meine Auszahlungen verwalten?
- Sie erhalten immer zu Beginn des Monats eine Auszahlung Ihrer Umsätze aus dem zurückliegenden Monat
- Die Rechnung wird an die hinterlegte E-Mail gesendet und kann jederzeit im Event unter dem Reiter Daten & Rechnungen --> Veranstalterabrechnung heruntergeladen werden
Das Bankkonto für die Auszahlung Ihrer Umsätze können Sie unter dem Reiter Ticketverkauf einrichten bei Zahlungsabwicklung hinterlegen.
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Wann bekomme ich meine Auszahlung?
- Sie erhalten am Anfang jeden Monats die Auszahlung der Ticketumsätze des vorherigen Monats, abzüglich unserer Gebühren
- Noch offenstehende Rechnungen werden automatisch verrechnet. Falls Sie noch andere Events organisieren und dort offene Rechnungen haben, die mehr als einen Monat alt sind, werden diese verrechnet.
- Eine Endabrechnung entfällt deshalb und wird durch monatlich erstellte Rechnungen ersetzt
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Wie kann ich meine Rechnungsadresse anpassen?
Folgende Anleitung bezieht sich auf den Event Manager:
Um die Adresse Ihrer monatlichen Veranstalterabrechnungen zu ändern rufen Sie zunächst das gewünschte Event im EventManager auf.
Öffnen Sie dort unter dem Reiter "Ticketverkauf einrichten" den Punkt "Zahlungsabwicklung“ und klicken Sie anschließend auf den Button "Rechnungsadresse bearbeiten“.
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Übersicht der Rechnungen?
Folgende Anleitung bezieht sich auf den Event Manager:
Um Ihre Rechnungen einzusehen rufen Sie bitte zunächst das gewünschte Event im EventManager auf.
Wählen Sie dann im Menü auf der linken Seite den Reiter "Daten & Rechnungen“, dort können Sie sich Ihre Veranstalterabrechnung herunterladen. Ihre Rechnungen erhalten Sie außerdem monatlich per E-Mail.
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Wo finde ich die Rechnungen meiner Teilnehmer·innen?
Sie können jederzeit die Rechnungen zu jeder Ticketbestellung Ihrer Teilnehmer einsehen.
Rufen Sie dazu zunächst das gewünschte Event im EventManager auf.
Unter "Mein Event" im Reiter "Teilnehmerliste“ können Sie anschließend über die Schaltfläche „Rechnung“ die Rechnung der Teilnehmer·innen aufrufen.
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MwSt. festlegen und abführen
- Unter dem Reiter "Ticketverkauf einrichten" bei "Zahlungsabwicklung" können sie den MwSt.-Satz festlegen. Der MwSt. Satz erscheint automatisch auf den Rechnungen Ihrer Teilnehmer
- Es liegt an Ihnen, am Jahresende die MwSt. der Umsätze abzuführen, falls dies bei Ihnen zutrifft
- Um die enthaltene MwSt. zu ermitteln, wählen Sie sich in Ihre Veranstaltung im EventManager ein --> klicken Sie auf "Daten & Rechnungen" --> "Datenexport" --> "Liste der Bestellungen"
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