Video 1 - Event Manager: In diesem Video sehen Sie, wie Sie Ihre Teilnehmer über den Event Manager kontaktieren können, wenn sich zum Beispiel Veränderungen bezüglich Ihrer Veranstaltung ergeben haben.

Video 2 - Eventseite auf XING: In diesem Video sehen Sie, wie Sie ihre Teilnehmer kontaktieren können wenn Sie keinen Ticketshop nutzen.

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Nein. Ihre Kunden benötigen weder für den Ticketkauf, noch für die Event-Registrierung ein XING Profil. Um an Ihrem Event teilzunehmen, tragen Kunden ohne XING Profil einfach ihre Daten in das Formular ein und schließen den Kauf- oder Registrierungsvorgang ab. Anschließend erhalten sie ihr Ticket per E-Mail. Teilnehmer, die ein XING Profil besitzen, können selbst entscheiden, ob sie es für den Ticketkauf/ die Registrierung verwenden möchten. Ein XING Profil erleichtert Ihren Kunden den Kauf- oder Registrierungsvorgang, da die benötigten Daten per Klick vom XING Profil gezogen und ausgefüllt werden. Außerdem haben Ihre Kunden durch ein XING Profil Zugriff auf den Teilnehmerbereich, in dem Sie als Veranstalter zusätzliche Informationen mit ihnen teilen können. Im Teilnehmerbereich können Kunden mit XING Profil auch später noch auf ihr Ticket zugreifen und es erneut downloaden. 

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Nutzen Sie die Chancen, die Ihr Netzwerk bietet!

• Laden Sie aus Ihrem Netzerk gezielt Personen ein, für die Ihre Veranstaltung interessant sein kann
• Fügen Sie Kollegen mit einem passenden Netzwerk (z. B. Saleskollegen) als Mitveranstalter hinzu, damit diese ihre Kontakte einladen können
• Laden Sie Teilnehmer früherer Events ein (Filter im Einladungstool)
• Mit Event Plus können Einladungen mit einer persönlichen Nachricht an Seitenbesucher verfassen
• Wenn Sie mit entsprechenden Editorrechten Ihre Veranstaltung einer Gruppe zuordnen, um damit Ihre Gruppenmitglieder einzuladen

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Teilnehmerdaten abfragen

Sammeln Sie mit der Teilnehmerabfrage zusätzliche Informationen über Ihre Teilnehmer. Sie können Feedback von Teilnehmern einholen und Kundendaten für Marketingzwecke auswerten.

1. Wählen Sie das Event aus, das Sie bearbeiten möchten
    
2. Klicken Sie auf Teilnehmerdaten abfragen unter dem Menüpunkt Ticketverkauf einrichten
    
3. Klicken Sie auf Ticketdaten und bestimmen Sie diejenigen Felder, die pro Ticket angezeigt werden. Sie können:
   • personalisierte Teilnehmerdaten erheben
   • den Namen des Teilnehmers auf das Ticket drucken
   • bestimmen, ob der Name auf dem Ticket geändert werden darf
4. Setzen Sie Häckchen in die Felder, die Sie erheben wollen
    
5. Unter Weiteres Feld anlegen können Sie neue Felder erstellen:
   • Wählen Sie im die Art des Feldes aus
   • Geben Sie Ihrem Feld einen Titel und fügen einen Beschreibungstext, z.B. eine Frage, hinzu
   • Setzen Sie ein Häkchen vor das Feld Vorgabewert angeben, um Ihren Teilnehmern Beispielantworten anzuzeigen
6. Bestimmen Sie alle Pflichtfelder die Ihre Teilnehmer angeben müssen, und legen Sie fest, wann diese sichtbar sein sollen
    
7. Am Ende der Seite können Sie entscheiden, ob Teilnehmer ihre Angaben nach dem Kauf selbstständig bearbeiten können
    
8. Fügen Sie optional Ihre AGB ein: Verlinken Sie über eine URL auf Ihre AGB oder laden Sie eine separate Datei hoch
    
9. Klicken Sie nun auf Bestellinformationen, um die Felder zu erstellen oder zu bearbeiten, die nur bei der Bestellung angezeigt werden sollen

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1. Klicken Sie auf Teilnehmerliste unter dem Menüpunkt Mein Event. Hier können Sie alle Teilnehmer einsehen, verwalten und bearbeiten.
    
2. Sortieren Sie diese Liste ab- oder aufsteigend oder filtern Sie sie nach verschiedenen Kriterien:
   • Bezahlt/Zugesagt
   • Noch nicht bezahlt
   • Storniert
   • Importiert
   • Keine Antwort
      
3. Suchen Sie gezielt nach Bestell- und Ticketdaten über das Suchfeld.
    
4. Hier können Sie auch die Rechnung der Teilnehmer einsehen.

Zusätzlich finden Sie alle Infos unter "Daten & Rechnungen" --> "Datenexport" --> "Liste der verkauften Tickets" bzw. "Liste der Bestellungen alle Daten auf einen Blick zum herunterladen.

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Rufen Sie dazu bitte das Event im XING EventManager auf und wählen Sie den Reiter „Teilnehmerliste“ im Menü auf der linken Seite.

• Sie als Veranstalter haben die Möglichkeit, eine gesamte Bestellung zu stornieren oder eine Teilstornierung durchzuführen
• Im Laufe des Stornierungsprozesses wählen Sie, ob der Ticketkäufer oder Sie als Veranstalter die Bearbeitungsgebühren übernehmen
• Sie können den gesamten Rechnungsbetrag zurückerstatten, eine anteilige Stornierungsgebühr in Prozent oder eine fixe Stornierungsgebühr (in Euro) festlegen

Sollte es zu einer Rücklastschrift (Chargeback) kommen, berechnen wir Ihnen als Veranstalter eine Stornierungsgebühr von 5 € ggf. zzgl. MwSt.

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Hier können Sie direkt eine Kontaktanfrage an uns senden.