Eventmarketing

Wie Sie effektiver Teilnehmer gewinnen und binden

Katharina Rauch

Der Erfolg eines Events hängt entscheidend mit Qualität sowie Quantität der Teilnehmer zusammen. Wie Sie effektiver Teilnehmer gewinnen und binden unterliegt einem Lernprozess, der entscheidend mit dem Erfolg Ihres Events zusammenhängt und zu den größten Herausforderungen eines Veranstalters zählt. Denn kaum ein Event ist so begehrt und bekannt, dass sich die Teilnehmerlisten ohne größeren Aufwand füllen lassen.

Effektiver Teilnehmer gewinnen: Nutzen Sie verschiedene Kommunikationswege

Um möglichst viele potentielle Teilnehmer auf das eigene Event aufmerksam zu machen, ist es wichtig, verschiedene Kommunikationskanäle einzusetzen. Die Auswahl an Kommunikations- und Interaktionsmöglichkeiten ist heute so vielfältig wie nie – nutzen Sie diese!
Im Fokus der Kommunikationsmaßnahmen steht die Event-Webseite. Sie ist Dreh- und Angelpunkt bei der Vermarktung einer Veranstaltung. Interessenten benötigen mitunter eine Vielzahl von Informationen, bevor sie sich für eine Teilnahme entscheiden. So möchte ein Besucher Ihrer Seite beispielsweise mehr über Themen sowie Referenten erfahren und  einfache Bezahlmöglichkeiten vorfinden. Um potentielle Teilnehmer dorthin zu lenken und regelmäßig mit Informationen über die Veranstaltung zu versorgen, sind Newsletter der direkteste Kommunikationskanal. Doch bBei der Versandfrequenz ist Vorsicht geboten. Sie möchten Ihre Leser nicht mit unnötigen Inhalten überhäufen und Ihnen damit auf die Nerven gehen.
Durch den Einsatz von Social -Media haben Sie zusätzlich die Chance, eine Masse an Menschen zu erreichen, die bisher womöglich noch gar nicht auf Ihre Veranstaltung aufmerksam wurde. Für Social-Media-Kommunikation benötigt man jedoch Vorlaufzeit. Netzwerke müssen aufgebaut und gepflegt werden, um die Reichweite zu erhöhen und Aufmerksamkeit zu generieren. Halten Sie potentielle sowie bestehende Teilnehmer auf dem Laufenden. Erstellen Sie kreative Posts, mit Hinweisen über bevorstehende Events, oder teilen Sie Fotos und Videos von bereits vergangenen. Um die Aufmerksamkeit langfristig auf Ihre Social- Media-Präsenz zu lenken ist es entscheidend, sie stets mit aktuellen und relevanten Inhalten zu füllen von denen sich Ihre Zielgruppe persönlich angesprochen fühlt.
  

Posting vom Fifteen Seconds Festivals auf Facebook
Auch die Veranstalter des Fifteen Seconds Festivals halten Ihre Teilnehmer über die sozialen Netzwerke auf dem Laufenden.

Nach dem Event ist vor dem Event

Wenn man bedenkt, dass die Neukundenakquise fünf Mal so teuer ist, wie die Bindung eines bereits bestehenden Kunden, liegt auf der Hand, dass der Kundenbindung eine erhebliche Bedeutung zuteil wird. War die Veranstaltung ein voller Erfolg, schwelgen Ihre Teilnehmer in den kommenden Tagen und Wochen in Erinnerungen. Dies ist eine entscheidende Phase im Eventzyklus. Nie wieder sind Ihre Teilnehmer so begeisterungsfähig wie zu diesem Zeitpunkt. Binden Sie Besucher aktiv ein und teilen Sie User Generated Content auf Ihren Sozialen Kanälen. Damit sind Inhalte gemeint, die nicht vom Veranstalter, sondern von den Nutzern selbst erstellt wurden. Dabei kann es sich um Fotos oder Videos auf Instagram, Kurznachrichten auf Twitter oder Textbeiträge auf einem Event-Blog handeln. Wichtig bei der Bindung von Teilnehmern für Folgeveranstaltungen ist zudem ein kontinuierlicher Dialog. Teilnehmer bekommen so das Gefühl vermittelt, Teil der Community zu sein. Nutzen Sie auch deren Feedback, um das nächste Event noch kundenorientierter zu organisieren.

Es gibt vielfältige Möglichkeiten, wie sie effektiver Teilnehmer gewinnen können. Wichtig ist es, genügend Zeit einzuplanen und keine raschen Erfolge zu erwarten. Teilnehmerzufriedenheit- sowie Teilnehmerengagement ist ein Prozess, dessen Outcome sich gewinnbringend auszahlen wird. Langfristig entscheidet schließlich nichts so existentiell über den Erfolg Ihrer Veranstaltung, wie die Zufriedenheit Ihrer Teilnehmer.

Katharina Rauch

Katharina studiert Marketing in München. Seit November arbeitet Sie bei XING Events und widmet sich dort dem Content Marketing.
 

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