Erfolgsgeschichten

DLD Media GmbH

Key-Facts

Branche: Digital/Internet
Event: Konferenz
Zusammenarbeit seit: 2008

Kundendaten:
Hubert Burda Media
DLD Media GmbH Arabellastraße 23
81925 München
 
Anforderungen:
  • Zuverlässige Ticketing-Lösung
  • Nahtlose Integration des Ticketshops in die Unternehmensseite
  • Anpassung an kundenseitigen Prozess über API-Schnittstelle
  • Reibungsloses Einlassmanagement
Verwendete Produkte:
  • Online-Registrierung 
  • Schnittstellen 
  • Einlassmanagement (EasyEntry)
Ergebnis:
  • Einfache Registrierung für internationale Teilnehmer
  • Sicherer Einlass
  • Verlässlichkeit und stets schnelle Reaktion des Consulting-Teams
  • Umsetzung individueller Designwünsche

Die DLD (Digital-Life-Design) vereint ein globales Netzwerk an Fachexperten, Social Leadern, Meinungsmachern und Influencern aus den Bereichen Innovation, Digitalisierung, Wissenschaft und Kultur. Auf den jährlich stattfindenden exklusiven Konferenzen tauscht sich das Netzwerk über aktuelle Themen und Trends aus und lässt sich von Rednern und Teilnehmern inspirieren. Die 11. DLD Conference im Jahr 2015 zahlte über 1.000 internationale Teilnehmer.
 

Ausgangssituation

Die DLD veranstaltet jährlich mehrere internationale Events. Die sehr exklusiven Konferenzen haben eine begrenzte Anzahl an Teilnehmerkapazitäten. Die Tickets werden über Einladungen oder Teilnehmerbewerbungen vergeben. Aufgrund des exklusiven Veranstaltungskonzepts und des internationalen Publikums erwarten die Veranstalter eine State-of-the-Art Ticketing-Lösung sowie ein sicheres Einlassmanagement. Um einen reibungslosen Ablauf vor und während der Veranstaltung zu garantieren, sind für die DLD schnelle Reaktionszeiten und eine umfassende Betreuung unerlässlich. Die Veranstalter arbeiten seit 2008 mit XING Events zusammen und profitieren von den vielfältigen Funktionen der Eventmanagement-Software XING TicketingManager.

Besonders schätzen wir bei XING Events das einfache Handling und die vielfältigen Optionen. Auch was die extreme Flexibilität in Bezug auf kurzfristige Neuerungen betrifft, ist uns XING Events mit ihren Ticketing-Lösungen eine große Hilfe.

Alexandra Schiel, Head of Operations - DLD Media GmbH
 

Lösung

Die Anforderungen für ein zuverlässiges Teilnehmermanagement konnten durch die bewährte Ticketing-Software gelöst werden. Der XING EventManager bietet neben einer unkomplizierten Registrierung auch eine internationale Zahlungsabwicklung. In Kombination mit der Einlassmanagement-Software EasyEntry von XING Events und einem Consultant vor Ort konnte ein reibungsloser Ablauf vor und während der Konferenz sichergestellt werden.

Teilnehmer-Registrierung

Für das Registrierungssystem wurde eine Anbindung an die bestehende XING Events API-Schnittstelle geschaffen, die eine Integration des Ticketshops inklusive Datentransfer auf der konferenzeigenen Homepage ermöglicht hat. Die Teilnehmerlisten konnten vom XING Events Team in das System importiert werden, um den eingeladenen Gästen den Anmeldevorgang bzw. die Dateneingabe abzunehmen. Voraussetzung für diesen Vorgang war eine sichere Systemeinspielung der Daten, die durch den XING TicketingManager ermöglicht wurde.

Einlassmanagement mit EasyEntry von XING Events

Die Veranstalter der DLD haben das zuverlässige Einlassmanagement-Tool EasyEntry für Desktop genutzt. Die Software ermöglichte einen schnellen Einlass über mehrere Terminals hinweg und stellte sicher, dass jedes Ticket nur einmal eingelöst werden konnte, was bei der exklusiven Konferenz sehr wichtig war. Das XING Events Projektteam hat die Veranstalter nicht nur vor, sondern auch während des Events umfassend betreut. Das erfahrene Team hat den Veranstaltern stets beratend zur Seite gestanden und einen schnellen Einlass - ohne lange Warteschlangen - gewährleistet.

Erfolgsgeschichte DLD Conference
Erfolgsgeschichte DLD Conference
Erfolgsgeschichte DLD Conference

Ergebnis

Der XING EventManager bietet den Veranstaltern der DLD jedes Jahr eine effiziente Ticketing­-Lösung und erleichtert den Registrierungsprozess für Veranstalter und Teilnehmer erheblich. Die DLD Media GmbH schätzt die Flexibilität und die schnellen Reaktionszeiten des XING Events Teams und fühlt sich über das Jahr hinweg umfassend beraten. Durch den intensiven Austausch konnte bisher auf zahlreichen Veranstaltungen der DLD ein unkompliziertes Ticketing- und Einlassmanagement umgesetzt werden. Auch im Jahr 2016 wird XING Events wieder als Partner für die DLD agieren und unter anderem Events wie die DLD16 und DLD NYC unterstützen.

Alexandra Schiel Head of Operations - DLD Media GmbH

Dank der intuitiven Einlassmanagement-Software EasyEntry von XING Events und dem kompetenten Support vor Ort, konnten wir unseren Teilnehmern einen reibungslosen Einlass gewähren.

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