Erfolgsgeschichten

New Work Experience

Key-Facts

Branche: Personalwesen
Event: Konferenz
Zusammenarbeit seit: 2016

XING SE
Dammtorstraße 30
20354 Hamburg
New Work Experience
Anforderungen:
  • Komplexe Teilnehmer- und Preisstruktur mit höchstmöglichem Komfort bei Anmeldung und Einlass in anspruchsvoller Location
  • Komplette Zahlungs- und Rechnungsabwicklung
  • 15 verschiedene Preis- und Teilnehmerkategorien
  • Ticketshop-Einbettung in NWX Homepage und Eventseite auf XING
  • Eventticket in CI Design und ÖPNV Ticket als PDF, Mobile und Walletticket
  • Teilnehmer Badge mit persönlichen Anschreiben per Post & Druck vor Ort
  • Barcode für Einlassprüfung und Anbindung an Drehkreuz der Elbphilharmonie per Schnittstelle
  • Anbindung an Event App mit Ticketcodes und Networking Feature per Schnittstelle
Verwendete Produkte:
  • Eventvermarktung (Event Plus Seite; targetierte Werbeanzeigen; Startseitenteaser)
  • Onlineregistrierung (Registrierungsformular mit 35 Promotioncodes u.a. Fancodes; Eventticket in CI Design und ÖPNV Ticket als PDF, Mobile und Walletticket)
  • Schnittstellen (Anbindung über Zapier Connector an Newsletter Software und CRM-Tool )
  • Einlassmanagement (inkl. postalischem Badgeversand, Scan und Verknüpfung mit Drehkreuz für einen schnellen Einlass)
Ergebnis:
  • Erfolgreiche Ticketshop-Integration und Datensynchronisation
  • Schneller Einlassprozess
  • Doppelt so viele Teilnehmer im Vergleich zum Vorjahr

Die New Work Experience (NWX19) fand im März 2019 in der Elbphilharmonie Hamburg bereits zum dritten Mal statt. Das Großevent ist eine Initiative von XING SE und die stärkste Austauschplattform für Neues Arbeiten im deutschsprachigen Raum. Ein Höhepunkt der Veranstaltung ist die Verleihung des New Work Awards, der Preis für zukunftsweisendes Arbeiten im deutschsprachigen Raum wurde bereits zum 6. Mal vergeben. Knapp 2.000 Besucher und rund 50 hochkarätige Speaker verzeichnet die Veranstaltung.

XINGs New Work Experience (NWX) versucht unter dem Motto „Make it work!“ auf die vielen Fragen von Unternehmen und Berufstätigen Antworten zu geben. Dafür hat XING, das führende berufliche Netzwerk im deutschsprachigen Raum, Führungspersönlichkeiten und Praktiker aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik eingeladen, die mit ihren Ansätzen wichtige Impulse für die Zukunft der Arbeitswelt setzen. Die NWX ist innerhalb von drei Jahren zur wichtigsten Veranstaltung zum Thema New Work geworden.

Ausgangssituation

Bereits das dritte Mal setzt XING mit seiner NWX auf sein Tochterunternehmen XING Events. Ziel der NWX19 war es zum einen die neue Vision des Unternehmens „New Work“ über das Event zu positionieren, zum anderen sollte die Teilnehmeranzahl aus dem vergangenen Jahr verdoppelt werden und DIE Branchenkonferenz mit über 1200 zahlenden Teilnehmern werden.

Neben der Rechnungsstellung, Badge-Erstellung sowie der Umsetzung von E-Mail Kampagnen, war es XING besonders wichtig, seinen Teilnehmern einen reibungslosen Registrierungsprozess und Einlass in die Elbphilharmonie zu ermöglichen.

Mit den zahlreichen Werbemöglichkeiten von XING Events konnten wir eine große Zahl von Besuchern auf XING erreichen und so den Ticketverkauf maßgeblich steigern.

Matthias Kupfer-Ruf, Principal Brand Marketing, XING SE

Lösung

XING EventManager

Der XING EventManager ermöglicht einen einfachen Registrierungsprozess und Ticketverkauf. Die Landingpage der NWX bot umfangreiche Informationen zur Veranstaltung und Impressionen von vergangenen Events. Durch die Einbindung des Ticketshops in die eigene Landingpage konnten sich die Website-Besucher zur NWX direkt registrieren, ohne diese zu verlassen.

Der höchstmögliche Komfort im Anmeldeprozess konnte trotz der komplexen Teilnehmer- und Preisstruktur durch 35 verschiedene Promotioncodes sowie 15 verschiedene Preis- und Teilnehmerkategorien gelöst werden. Die jeweiligen Codes wurden im XING EventManager vollautomatisch erstellt und an die Teilnehmer versendet. Die komplette Zahlungs- und Rechnungsabwicklung mit insgesamt 5 Zahlungsarten und umfassenden Teilnehmersupport hat XING Events übernommen. Sowohl der Ticketshop als auch die Tickets und die Badges wurden im Design und der Tonalität der NWX angepasst.

Vermarktung auf XING

Bereits 7 Wochen vor dem Event waren die knapp 2.000 Tickets verkauft. Ein Grund  waren die aufeinander abgestimmten Vermarktungsmaßnahmen auf XING, die die höchste Aufmerksamkeit in der passenden Zielgruppe erzeugt haben. 10 Monate vor Veranstaltungstag wurden Werbeanzeigen auf XING in der passenden Zielgruppe und an unterschiedlichen Positionen auf XING ausgespielt. Im XING Eventmarkt wurde prominent mithilfe des Highlightbanners auf die NWX aufmerksam gemacht. Die Besucher des führenden deutschen Marktplatzes für Business-Events haben das Event somit als relevante Eventempfehlung wahrgenommen. Eine Woche wurde die NWX auf der XING-Startseite mithilfe des Startseitenteaser in der Zielgruppe beworben. An relevante Mitglieder wurde eine persönliche Einladung per Email versandt.

Event Plus

Durch die verschiedenen Werbemaßnahmen auf der Plattform konnten zahlreiche Eventseitenbesucher auf XING generiert werden. Aufgrund der Event Plus Seite sah der Veranstalter XING nicht nur die einzelnen Klicks, sondern auch die Kontaktinformationen der Eventseiten-Besucher, wann und wie oft sie auf der Seite waren. Durch individuelle, personalisierte Nachrichten auf XING wurden diese zur NWX eingeladen. Bis zu drei Event-Updates hat XING während des Bewerbungszeitraums auf den jeweiligen Startseiten ihrer Eventseitenbesucher gepostet.

Tagesaktuelle Statistiken während und nach den Werbeaktivitäten haben XING geholfen, die einzelnen Maßnahmen kontinuierlich zu prüfen und anzupassen. Die externe Verlinkung zur NWX Landingpage half XING die Eventseitenbesucher auf ihre Landingpage aufmerksam zu machen, um so die Interessenten mit umfangreicheren Informationen zu versorgen. Aufgrund der Event Plus Seite wurde die NWX Seite auf ähnlichen Eventseiten beworben, um eine höhere Reichweite zu erzielen. Auf der eigenen Eventseite wurde keine Werbung von weiteren Events angezeigt.

Schnittstellen

Mit den Schnittstellen der Event-Plattform gelang es XING die Veranstaltungsdaten besser zu managen und Prozesse zu automatisieren. Die Event- und Teilnehmerdaten wurden von der XING Events Plattform mithilfe des Zapier Connectors an die Newsletter Software und das CRM-Tool angebunden. Die unabhängigen Systeme konnten durch die Schnittstelle verknüpft werden.

Mithilfe der XING Events API konnten alle Teilnehmerdaten aus dem XING EventManager in die XING App übertragen werden. Durch die Funktion „In meiner Nähe“ wurde den Teilnehmern vor Ort das Netzwerken erleichtert. Mit nur einem Klick konnten sich die Besucher  dank des Features auf dem Event vernetzen.

Einlassmanagement

Aufgrund der Prestige Location Elbphilharmonie war es wichtig, den Einlass an die dortigen räumlichen Begebenheiten anzupassen. Die knapp 2000 Teilnehmer mussten innerhalb einer Stunde durch verschiedene Drehkreuze in der Location sein. Neben dem schnellen, reibungslosen Einlassprozess war vor allem auch der sichere Einlass wichtig. Die Teilnehmer hatten schon im Vorfeld ihr Badge per Post erhalten. Die Drehkreuze der Elbphilharmonie waren mit dem XING EventManager verbunden. Per einfachem Ticketscan konnten die Teilnehmer  so Zugang zur Elbphilharmonie erhalten. 

Ergebnis

Die Teilnehmeranzahl hatte sich innerhalb von drei Jahren verdoppelt. Der starke Teilnehmerzuwachs brachte enorme Herausforderungen im Teilnehmer- und Einlassmanagement mit sich, die durch die intelligente Teilnehmermanagement-Software XING Events sowie das Einlassmanagement gelöst werden konnten.

Save the Date: Die Reise in die Zukunft der Arbeit geht weiter! Die New Work Experience geht nächstes Jahr bereits in die vierte Runde. Seien Sie am 10. Juni 2020 dabei und diskutieren Sie mit Vordenkern, Experten und Praktikern in der wohl spektakulärsten Location Deutschlands – der Elbphilharmonie – zur Arbeitswelt der Zukunft.

Matthias Kupfer-Ruf Principal Brand Marketing, XING SE

Mit den zahlreichen Werbemöglichkeiten von XING Events konnten wir eine große Zahl von Besuchern auf XING erreichen und so den Ticketverkauf maßgeblich steigern.

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