Erfolgsgeschichten

Success Resources

Key-Facts

Branche: Bildung
Event: Schulungen, Seminare, Konferenzen
Zusammenarbeit seit: 2010

Success Resources
190 Macpherson Road
#08-01, Wisma Gulab
Singapore 348548
www.srpl.net
Anforderungen:
  • Einfache Online-Registrierung mit einer automatisierten Zahlungsabwicklung
  • Mehrsprachige Ticketseiten mit individueller Gestaltung
  • Unkompliziertes Einlassmanagement
Verwendete Produkte:
  • Eventvermarktung (Event Plus, targetierte Werbeanzeigen, Highlight Banner) 
  • Zahlungsabwicklung 
  • Einlassmanagement (EasyEntry) 
Ergebnis:
  • 234 erfolgreich abgewickelte Events und über 115.000 Ticketverkäufe in 2015
  • Automatisierte Zahlungsabwicklung
  • Ticketshops in verschiedenen Sprachen
  • Reichweitensteigerung für deutschsprachige Events

Success Resources ist ein global agierendes Unternehmen das Schulungsprogramme von der Bildung bis hin zum Eventmanagement für Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen anbietet. Seit 1992 veranstalten Experten aus aller Welt Events zu den Themen Business, Finanzen und persönliche Weiterentwicklung. Die Veranstaltungen finden in über 35 Ländern wie Singapur, Malaysia, Australien, China, Indien, UK, Südafrika, Polen, Schweiz, Norwegen, Holland und natürlich Deutschland statt. Success Resources organisiert international jährlich über 500 Events mit bis zu 10.000 Teilnehmern pro Event.

Ausgangssituation

Success Resources ist einer der größten Seminar- und Schulungsanbieter weltweit und veranstaltet jährlich rund 500 Events mit mehr als zehn Millionen Teilnehmern in Asien, Australien, Afrika und Europa. Der Veranstalter war auf der Suche nach einer Ticketing-Software, die eine Online-Registrierung mit einer weltweit automatisierten Zahlungsabwicklung ermöglicht. Besonders wichtig war Success Resources sowohl ein unkomplizierter Umgang mit dem Ticketing-Tool als auch die Möglichkeit, Eventseiten nach eigenen Designvorstellungen, Inhalten, Währungen und Sprachen anlegen zu können.

XING Events ermöglicht uns ein einfaches und schnelles Einrichten von beliebig vielen individuellen Ticketseiten für Events auf der ganzen Welt.

Joshua Goh - Global Marketing Support Manager, Success Resources

Lösung

Der flexible XING EventManager ist auf die unterschiedlichen Anforderungen des Kunden anpassbar. Die Ticketing-Software ermöglicht neben einer unkomplizierten Registrierung auch eine globale Zahlungsabwicklung. Das Bezahlsystem bietet aktuell 28 Währungen mit verschiedenen Zahlungsvarianten an. Das Registrierungsformular kann ebenfalls in mehreren Sprachen angelegt und die Ticketseite individuell vom Kunden gestaltet werden.

Ticket- und Zahlungsabwicklung

Internationale Teilnehmer-Registrierung

Mit dem XING EventManager kann Success Resources individuelle Eventseiten in unterschiedlichen Sprachen anlegen. Asiatische Sprachen wie Chinesisch oder Taiwanisch wurden von dem XING Events Team speziell für den Veranstalter in das Tool integriert. Der Ticketshop kann somit für jedes Veranstaltungsland weltweit eingerichtet werden. Auch nachgelagerte Prozesse wie die Bestätigungs-E-Mail, das Ticket und die Rechnung werden in der gewählten Sprache automatisiert an den Ticketkäufer ausgestellt. Auf Wunsch von Success Resources wurde auch eine Danke-Seite nach dem Ticketkauf erstellt.

Flexible Zahlungsoptionen

Speziell für den asiatischen und australischen Raum hat XING Events weitere Währungen in das Bezahlsystem integriert. Der Käufer kann daher aus mittlerweile 28 verschiedenen Währungen wählen und die Zahlung über Kreditkarte oder Paypal tätigen.

Eventseiten nach eigenen Designvorstellungen

Die einfache Benutzeroberfläche des XING EventManagers ermöglicht Success Resources ein flexibles und selbständiges Anlegen der Eventseiten. Dank der vielen Gestaltungsmöglichkeiten, individuellen Inhalte und White Labeling ist der Ticketshop an die Markenwelt des Veranstalters adaptiert.

Vermarktung auf XING

Event Plus

Success Resources legt für die deutschsprachigen Events auch eine Eventseite auf dem XING Eventmarkt an. Durch die Einrichtung von Event Plus können XING Mitglieder das Ticket direkt über den Ticketshop auf der XING Eventseite kaufen. Zudem werden die Events auf den Seiten thematisch ähnlicher Veranstaltungen angezeigt und die Reichweite so signifikant gesteigert. Ein zusätzlicher Vorteil ist die Reichweitensteigerung durch virales Marketing: Sobald ein Mitglied die Eventteilnahme bestätigt hat, wird die Teilnahme an das persönliche Netzwerk ausgespielt. Die Veranstalter haben Zugriff auf tagesaktuelle Statistiken, um die Sichtbarkeit, Besucherzahlen und Nutzeraktivitäten einzusehen und ihre Marketingaktivitäten daraufhin zu optimieren.

Highlight-Banner

Auf dem XING Eventmarkt ist regelmäßig ein prominenter Highlight-Banner von Success Resources platziert. Auf der Platzierung werden ausgewählte Events beworben und eine höhere Reichweite sowie Aufmerksamkeit für den Schulungsanbieter geschaffen.

Targetierte Werbeanzeigen

Anhand verschiedener Targeting-Kriterien werden die XING Anzeigen im News-Stream auf der Startseite der jeweiligen XING Mitglieder ausgespielt. Die Vorteile liegen in der prominenten Platzierung der Anzeigen und den spezifischen Targeting-Optionen, wie z.B. Alter, Karrierestufe oder Branche. Success Resources hat dadurch einen neuen Vermarktungskanal für relevante Zielgruppen gefunden.

Einlassmanagement mit EasyEntry von XING Events

Success Resources nutzt das zuverlässige Einlassmanagement-System EasyEntry von XING Events. Die EasyEntry App kann unkompliziert auf das iPhone heruntergeladen und die Tickets bequem vor Ort mit dem Smartphone gescannt werden. Mit Hilfe von EasyEntry Desktop können die Veranstalter auf die Teilnehmerliste zurückgreifen und die Badges schnell und einfach vor Ort drucken.

Erfolgsgeschichte Success Resources
Erfolgsgeschichte Success Resources

Ergebnis

Im Jahr 2015 wurden weltweit 234 Events erfolgreich mit XING Events abgewickelt. Über 115.000 Tickets wurden über den XING EventManager verkauft und in verschiedenen Währungen und Zahlungsvarianten abgerechnet. Die Ticketshops, Danke-Seiten, Bestätigungs-E-Mails und Rechnungen konnten auf die jeweiligen Sprachen des Veranstaltungslandes flexibel angepasst werden. Mit Hilfe von EasyEntry von XING Events wurde ein reibungsloser Einlass und der schnelle Vor-Ort-Druck von Badges ermöglicht. Die vielfältigen Vermarktungsinstrumente auf XING haben eine zusätzliche Reichweite für die Events innerhalb der DACH-Region generiert und die Aufmerksamkeit für Success Resources gesteigert. 

June Yoon International Project Director - Success Resources

Die weltweite Online-Registrierung funktioniert über mehr als 35 Länder und 28 Währungen hinweg. Dadurch wurden unsere Prozesse erheblich erleichtert und die Zufriedenheit unserer Kunden gesteigert.

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