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Success Resources

Key-Facts

Secteurs d’activité : formation
Type d’événement : formations, séminaires, conférences
Partenariat depuis : 2010

Success Resources
190 Macpherson Road
#08-01, Wisma Gulab
Singapore 348548
www.srpl.net
Exigences :
  • Inscription en ligne simple avec processus de paiement automatisé
  • Billetteries multilingues avec design personnalisé
  • Gestion simplifiée des entrées
Produits retenus :
  • Processus de paiement
  • Gestion des entrées (EasyEntry)
Résultat :
  • 234 événements organisés avec succès et plus de 115 000 billets vendus en 2015
  • Processus de paiement automatisé
  • Billetteries disponibles en plusieurs langues
  • Augmentation de la visibilité en ligne pour les événements germanophones

Success Resources est une entreprise internationale qui aide des personnes privées, des entreprises et des organisations à organiser des événements et à élaborer des programmes éducatifs. Depuis 1992, elle conçoit le design, s’occupe de la promotion et gère les meilleures entreprises, elle organise des séminaires sur le développement personnel, met en place des programmes éducatifs et met à disposition des produits et services dérivés. Leurs événements sont organisés dans 35 pays dont Singapour, la Malaisie, l‘Australie, la Chine, l‘Inde, le Royaume- Uni, l‘Afrique du Sud, la Pologne, la Suisse, la Norvège, les Pays-Bas ou encore l‘Allemagne. À l‘échelle internationale, Success Resources coordonne plus de 500 événements chaque année pouvant accueillir jusqu‘à 10 000 participants.

Situation initiale

Success Resources est un des leaders dans le monde, organisateur de séminaires et de formations qui organise près de 500 événements chaque année et accueille plus de 10 millions de participants en Asie, en Australie, en Afrique et en Europe. En plus d‘un logiciel de billetterie alliant une inscription en ligne à un processus de paiement automatisé, Success Resources exigeait une billetterie intuitive pouvant inclure des pages événementielles aux designs et aux contenus personnalisés et pouvant être disponible en plusieurs langues et plusieurs devises.

XING Events nous a permis de créer de nombreuses pages personnalisées et de billets, rapidement et en toute simplicité pour tous nos événements de par le monde.

Joshua Goh, Responsable international du support marketing, Success Resources
 

Solution

La solution de billetterie de XING est extrêmement flexible et s‘adapte aux nombreuses exigences  de nos clients. Elle garantit une inscription simple et un processus complet de paiement. Le système de paiement permet de commander dans 28 devises et offre de multiples options de paiement. Le formulaire d‘inscription peut être créé en plusieurs langues et le client peut concevoir une page événementielle en toute autonomie.

Billetterie et processus de paiement

Inscription de participants internationaux

La solution de billetterie de XING a permis à Success Resources de créer des pages événementielles personnalisées dans diverses langues. L‘équipe de XING Events a relevé le défi d‘introduire au logiciel de billetterie des langues asiatiques telles que le chinois et le taïwanais, spécialement pour le client. En fonction du pays hôte dans le monde, la billetterie peut être paramétrée en incluant des processus en aval, tels que l‘e-mail de confirmation avec le billet et la facture qui sera envoyé automatiquement à l‘acheteur dans la langue sélectionnée. Success Resources a également demandé à ce qu‘une page de remerciement soit créée et qu‘elle apparaisse une fois que l‘acheteur a passé commande.

Options de paiement flexibles

XING Events a intégré au système de paiement de nouvelles devises réservées aux marchés asiatiques et australiens. Les acheteurs peuvent choisir parmi les 28 devises mises à leur disposition et peuvent payer leur commande par carte de crédit ou Paypal.

Pages événementielles personnalisées

L‘interface intuitive de la solution de billetterie de XING a permis à Success Resources de créer leurs pages événementielles en toute autonomie. Des options de design supplémentaires, des contenus personnalisés et la marque blanche ont donné la  possibilité à Success Resources d‘adapter leurs billetteries à leur image de marque.

Gestion des entrées avec EasyEntry de XING Events

Success Resources utilise EasyEntry, le système fiable de gestion des entrées de XING Events. L‘application EasyEntry peut être facilement téléchargée sur un smartphone et les billets sont scannés sur place à l‘aide de l‘appareil photo du support utilisé. L‘utilisation de la version PC d‘EasyEntry permet aux organisateurs d‘avoir accès à la liste des participants et d’imprimer rapidement et facilement des badges sur place.

[Translate to FR:] Erfolgsgeschichte Success Resources
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Résultat

En 2015, 234 événements ont été organisés avec succès dans de nombreux pays avec XING Events. Près de 115 000 billets ont été vendus via la solution de billetterie de XING et un grand nombre de devises et d‘options de paiement a pu être proposé. Les billetteries, les pages de remerciement,  les e-mails de confirmations et les factures ont pu être paramétrés dans la langue du pays hôte.  EasyEntry de XING Events a garanti des processus d‘entrées simples et l‘impression rapide de badges sur place. Les nombreux outils marketing de XING Events ont également permis d’augmenter la visibilité en ligne des événements organisés dans des pays germanophones et par conséquent celle de l’entreprise Success Resources. Success Resources prévoit de s‘introduire dans de nouveaux marchés internationaux en 2016 et prolonge ainsi son partenariat avec XING Events.

June Yoon Directrice de projet international - Success Resources

Le système complet d’inscription en ligne est opérationnel dans plus de 35 pays et offre 28 devises. Nos processus ont pu être simplifiés et la satisfaction de nos clients a augmenté.

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