• Details zum Event

    +++ weitere Termine finden Sie unten +++

     

    * FINDET STATT - MELDEN SIE IHRE AUSZUBILDENDEN GERNE NOCH AN* 

     

    Hilfe, wie melde ich mich nur? - Erfolgreich telefonieren in der Ausbildung

     

    Ihre Auszubildenden lernen im Live-Online-Training,

    - wie diese sich optimal am Telefon melden,

    - wie sie bei eingehenden Telefonaten vorgehen können (vom Ermitteln des Anliegens, Notizen aufnehmen bis zum Beantworten von Anfragen),

    - was beim Führen von erfolgreichen Telefonaten zu beachten ist, und

    - erste Tipps für den Umgang mit Beschwerden kennen.

     

    Das Telefongespräch ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Im Seminar lernen die Auszubildenden den professionellen Umgang mit dem Telefon und erhalten Tipps, wie diese Telefonate kundenorientiert führen und Informationen entsprechend aufbereiten.

     

    Zielgruppe: Auszubildende (aller Berufsrichtungen, die auch telefonieren)

     

    Methoden: interaktive Onlinetools, Moderation, Übungen und Diskussion sorgen für einen hohen Praxisanteil und sichern den Transfer

     

    Materialien: Alle Teilnehmer erhalten nach dem Online-Seminar ein kleines Handout, ein Fotoprotokoll und eine Teilnahmebestätigung (elektronisch).

     

    Dauer: 3,5 Stunden inkl. Pause

     

    Termin: 28. September 2021 13 - 16:30 Uhr
    oder weiterer Termin am 5. November 2021 9 - 12:30 Uhr (zu diesem Termin)

     

    Teilnehmeranzahl: 5 bis max. 8 Teilnehmer

    Ihre Investition: 198,- EUR (inkl. MWSt.)

     

    Natürlich kann das Onlineseminar auch als firmeninterne Veranstaltung gebucht werden. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit der Veranstalterin auf.

     

    Ergänzend zum Telefontraining wird das Seminar zum Thema Umgangsformen empfohlen. Mehr zum Kniggetraining für Auszubildende unter https://www.bleumortier.de/index.php/trainings/onlinekurse-fuer-auszubildende/.

     

    Notwendige technische Ausstattung: Das Live-Onlineseminar findet über Zoom statt. Die Teilnehmer benötigen einen Internetzugang und können sich über Ihren PC/Laptop einloggen. Die Geräte müssen über eine Audiofunktion (Lautsprecher) und Kamera verfügen. Bitte nutzen Sie kein Tablet, da damit einige Tools eventuell nicht funktionieren.

     

    Ich habe einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit Zoom abgeschlossen. Sollte ein Aufrufen der Zoom-Seiten auf dem Firmen-PC nicht möglich sein, nutzen die Teilnehmer alternativ ihr privates Endgerät. Unter folgendem Link können die Teilnehmer prüfen, ob Zoom auf ihrem Gerät funktioniert: https://zoom.us/test.

     

    Der Einwahllink wird Ihnen bis spätestens 15 Uhr am Vortag per Mail zugesendet. Sollten die Teilnehmer keine Mail erhalten, melden Sie sich bitte direkt unter info(at)bleumortier.de.

    Es gelten die in den AGBs beschriebenen Stornofristen und –gebühren für Webinare.

  • Registrierungsformular

    Kategorie Anzahl Preis (brutto)* Preis (netto) Summe
    Onlinetraining Telefonieren für Auszubildende
    € 198,00
    € 166,39
    € 0,00
    * inkl. gesetzl. MwSt.

Kurzbeschreibung des Events

Online-Training für Auszubildende: Erfolgreich telefonieren
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Veranstalter dieses Events: Sabine Bleumortier - ERFOLGREICH AUSBILDEN
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