• Details zum Event

    +++ Zwei Termine zur Auswahl +++

     

    Hilfe, wie melde ich mich nur? - Erfolgreich telefonieren in der Ausbildung

     

    Ihre Auszubildenden lernen im Live-Online-Training,

    - wie diese sich optimal am Telefon melden,

    - wie sie bei eingehenden Telefonaten vorgehen können (vom Ermitteln des Anliegens, Notizen aufnehmen bis zum Beantworten von Anfragen),

    - was beim Führen von erfolgreichen Telefonaten zu beachten ist, und

    - erste Tipps für den Umgang mit Beschwerden kennen.

    Das Telefongespräch ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Im Seminar lernen die Auszubildenden den professionellen Umgang mit dem Telefon und erhalten Tipps, wie diese Telefonate kundenorientiert führen und Informationen entsprechend aufbereiten.

     

    Zielgruppe: Auszubildende (aller Berufsrichtungen, die auch telefonieren)

    Methoden: interaktive Onlinetools, Moderation, Übungen und Diskussion sorgen für einen hohen Praxisanteil und sichern den Transfer

    Materialien: Alle Teilnehmer erhalten nach dem Online-Seminar ein kleines Handout, ein Fotoprotokoll und eine Teilnahmebestätigung (elektronisch).

    Dauer: 3,5 Stunden inkl. Pause

     

    Es stehen zwei Termine zur Auswahl:

    Termin 1: 1. April 2021 9 - 12:30 Uhr

    oder

    Termin 2: 2. Juni 2021 13 – 16:30 Uhr

    Teilnehmeranzahl: 5 bis max. 8 Teilnehmer

    Ihre Investition: 198,- EUR (inkl. MWSt.)

     

    Ergänzend zum Telefontraining wird das Seminar zum Thema Umgangsformen empfohlen. Mehr zum Kniggetraining für Auszubildende unter https://www.xing-events.com/Umgangsformen-fuer-auszubildende.html

     

    Notwendige technische Ausstattung: Das Live-Onlineseminar findet über Zoom statt. Die Teilnehmer benötigen einen Internetzugang und können sich über Ihren PC/Laptop einloggen. Die Geräte müssen über eine Audiofunktion (Lautsprecher) und Kamera verfügen. Bitte nutzen Sie kein Tablet, da damit einige Tools eventuell nicht funktionieren.

    Ich habe einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit Zoom abgeschlossen. Sollte ein Aufrufen der Zoom-Seiten auf dem Firmen-PC nicht möglich sein, nutzen die Teilnehmer alternativ ihr privates Endgerät. Unter folgendem Link können die Teilnehmer prüfen, ob Zoom auf ihrem Gerät funktioniert: https://zoom.us/test.

    Der Einwahllink wird Ihnen bis spätestens 18 Uhr am Vortag per Mail zugesendet. Sollten die Teilnehmer keine Mail erhalten, melden Sie sich bitte direkt bei mir.

    Es gelten die in den AGBs beschriebenen Stornofristen und –gebühren für Webinare.

    Das Seminar kann auch als firmeninternes Inhouse-Online-Training für Ihre Auszubildenden durchgeführt werden. Kontaktieren Sie hierfür gerne die Veranstalterin.

  • Registrierungsformular

    Kategorie Anzahl Preis (brutto)* Preis (netto) Summe
    Onlinetraining Telefonieren für Auszubildende: Termin 1 am 1. April 2021
    Nicht mehr verfügbar
    € 198,00
    € 166,39
    € 0,00
    Onlinetraining Telefonieren für Auszubildende: Termin 2 am 2. Juni 2021
    € 198,00
    € 166,39
    € 0,00
    * inkl. gesetzl. MwSt.

Kurzbeschreibung des Events

Online-Training für Auszubildende: Erfolgreich telefonieren

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Offizieller #Hashtag für dieses Event
#telefonierenfuerazubis
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Veranstalter dieses Events: Sabine Bleumortier - ERFOLGREICH AUSBILDEN
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